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                                安全設備運維服務

                                近年來,面對全球網絡信息安全問題日益嚴重的現狀,如:美國ISP斷網事件、雅虎5億用戶資料被竊、敲詐者病毒瘋狂肆虐,國家層面在陸續出臺相關網絡信息安全保護法律法規(如2017年6月1日施行的《網絡安全法》),各行各業根據不同時代威脅對象及方法的不同,已經開始構建及不斷完善自身的安全建設。隨著網絡系統規模的擴大,各種應用系統不斷完善,對各類業務數據、應用的安全提出了新的要求——如何加強網絡安全管理,保障數據不被竊???如何使安全設備運維服務行之有效?我司具有十多年豐富的中、大型網絡安全設備實施和運維經驗,精通主流防火墻、網閘、上網行為管理、入侵檢測系統、負載均衡設備、防病毒/準入等安全設備,除日常維護服務(巡檢、健康檢查、故障定位處理)外,還可提供入侵檢測、配置策略優化、病毒防護、網絡取證等專業化服務;與多個安全設備廠家(如賽門鐵克、Juniper、CheckPoint、天融信等)建立長期戰略合作伙伴關系,在關鍵時期可在項目現場提供備品備件及整機備件支持。

                                服務價值

                                獲得專業化的技術設備及服務

                                保證安全設備對外提供安全可靠的運行服務,最大保障網絡安全

                                提升網絡安全強度,防止入侵風險

                                安全配置優化,提高設備效能

                                加強網絡安全管理,使運維服務行之有效

                                服務產品說明

                                例行操作

                                服務內容

                                對設備的狀態、性能、故障和可用性進行監控, 發現故障后,記錄故障日志,并及時準確地報告給責任人。

                                服務級別(SLA)

                                7*24*I1 5*8*I2

                                服務頻度

                                每天

                                交付方式

                                現場/遠程

                                交付成果

                                《監控日志》 《日報》

                                服務內容

                                根據設備的運行維護作業計劃,定期(每周/每月/每季度)對所維護物理設備的運行狀態、性能做檢查與分析, 在安全設備發生問題之前對系統上有關安全性、可管理性以及系統性能進行分析,并指出系統潛在的問題以及推薦解決方法。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每天/每周/每月/每季/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《例行巡檢報告》

                                服務內容

                                定期對防火墻的安全配置進行檢測,梳理出存在邏輯沖突和重復的配置項,對其進行優化,確保設備配置項準確直觀。

                                服務級別(SLA)

                                5*8

                                服務頻度

                                每季/半年雙方協商

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《策略優化方案》 《現場服務報告》

                                響應支持

                                服務內容

                                可提供到客戶指定現場的日常工作值守服務,對安全設備運行狀態進行記載,及時響應處理簡單異常,并對突發重大事件進行相關應急處理及現場控制,保障安全設備正常運行。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24

                                服務頻度

                                工作日/按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《日報》 《階段性工作總結報告》及其他報告

                                服務內容

                                為安全設備故障進行檢查、分析及處理解決服務,提供相關故障分析及處理報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每天/每周/每月/每季/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《故障分析處理報告》

                                服務內容

                                為客戶提供網絡割接、安全設備遷移服務,包括前期的調研、實施方案制定、遷移實施,并提供相關報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《調研報告》 《實施方案》 《測試報告》 《總結報告》

                                服務內容

                                根據客戶安全設備的型號,評估其性能,提供一定數量的備品備件庫,當設備硬件損壞時,及時進行替換,最大限度的降低因故障帶來的影響。

                                服務級別(SLA)

                                7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》 《變更報告》

                                服務內容

                                可根據客戶需要或重大事件的實際影響,提供相關技術專家聯合分析診斷、事件定位與緊急處理,同時可包括配備相關應急資源,建立應急機制、應急預案、開展應急演練等。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每天/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《重大故障分析處理報告》

                                服務內容

                                可在重大節假日、重要系統安全保障時期、或其他重要任務時間段,提供安全保障服務,安排相關高級工程師或技術專家做好前期的檢查與評估,并可提供客戶重要時期的現場駐守保障。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                優化改善

                                服務內容

                                根據安全設備的運行狀況,提供系統軟件升級服務。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                服務內容

                                根據安全設備運行狀況,分析安全設備網絡部署情況,可提供安全策略優化、網絡安全加固、應用負載性能等配置優化服務。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                服務內容

                                針對客戶當前安全設備運行情況,給出網絡結構優化建議并實施,提升網絡健壯性。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8 或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                安全評估

                                服務內容

                                設備安全評估 根據客戶網絡安全現有情況,綜合未來網絡安全的發展趨勢,通過對安全設備的日志進行分析,出具網絡安全評估報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8 或雙方協商

                                服務頻度

                                按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                亚洲国产高清在线一区二区三区,亚洲AV永久中文无码精品综合,亚洲AV无码专区国产不卡顿