亚洲国产高清在线一区二区三区,亚洲AV永久中文无码精品综合,亚洲AV无码专区国产不卡顿

                                備份運維服務

                                隨著IT數據迅速增長,幾乎每家企業都在經歷某種程度的數字化轉型。無論是移動辦公、創建在線客戶體驗、支持電子供應鏈,或是提供病歷記錄或財務報表的實時訪問,IT 作為業務助推器的角色比以往任何時候都更加重要。反過來,這也意味著您的業務幾乎完全依賴數據。如果無法及時、可靠和安全地訪問數據及相關應用程序,一切都無法運轉。數據將是我們擁有的最珍貴資產之一,其重要性絲毫不亞于您的員工、資本和知識產權。數字化轉型離不開企業數據安全管理,想擁有一套完整、安全的數據,離不開專業的備份服務提供商。我司可提供包括Veritas、Networker、TSM、鼎甲等備份軟件的日常維護、7*24小時應急支持、故障處理、性能調優、提供現場定期健康檢查,特殊時期全天現場值守,提供性能改善及評估調研等服務。我司同時也提供企業級數據備份解決方案。

                                服務價值

                                提高數據備份可靠性

                                降低企業預防風險,提升數據安全。

                                定期檢測、梳理備份介質,提升企業工作效率。

                                定期的恢復演練,提高企業應急能力,保證了數據備份有效性。

                                服務產品說明

                                例行操作

                                服務內容

                                通過各類工具和技術,對備份軟件的運行狀態進行記錄和分析,包括備份服務器的狀態、存儲狀態、網絡狀態、平臺整體資源使用情況及變化情況,發展趨勢等,可確保數據備份軟件穩定運行,為業務系統數據提供可靠數據備份。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                工作日/按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《監控日志》、 《日報》

                                服務內容

                                通過定期對備份軟件包括:針對備份軟件的可用性、完整性的檢查,安裝部署合理性檢查,策略配置檢查,日志檢查和分析,及時發現隱患并改進,確保數據備份的正常運行并完成巡檢報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每天/每周/每月/每季/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《例行巡檢報告》

                                響應支持

                                服務內容

                                可提供到客戶指定現場的日常工作值守服務,對備份軟件運行狀態進行記載,及時響應處理簡單異常,并對突發重大事件做相關應急處理及現場控制,保障業務系統數據安全。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24

                                服務頻度

                                工作日/按需

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《日報》、 《階段性工作總結報告》

                                服務內容

                                為客戶申報的備份軟件故障赴現場進行檢查、分析及處理解決服務,提供相關故障分析及處理報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每天/每周/每月/每季/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《故障分析處理報告》

                                服務內容

                                針對NetBackup備份發生的一級、二級故障,資深專家2小時內到達現場服務,提供相當于原廠技術服務水平的服務。 獨立或與veritas 原廠工程師配合共同解決故障,并保證持續跟進直到問題完全解決。通過高級故障診斷與應急救援服務,可確保故障在短時間內可以定位、解決。通過專業角度對NetBackup備份進行分析,發現潛在隱患,確保NetBackup備份平臺高效運行。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《故障處理及分析報告》、《現場服務報告》、 《應急預案》、《應急演練方案》、《應急演練報告》

                                服務內容

                                對客戶提供備份平臺遷移服務,進行前期調研,制定遷移方案,執行遷移實施,提供遷移報告,確保備份平臺安全、完整的遷移

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每天/每周/每月/每季/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《遷移服務報告》、《現場服務報告》

                                服務內容

                                對客戶提供備份軟件產品安裝服務,安排專業工程師到采購人的現場,以專業的技術,與采購人共同評估容量需求、制定安裝計劃,實施軟件的安裝,完成驗證性測試并提供完整的安裝報告。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《產品安裝計劃》、《產品安裝實施維護手冊》

                                服務內容

                                對客戶提數據庫備份恢復服務,根據客戶的具體環境,制定切實可行的數據庫備份方案,數據庫備份恢復應急演練、幫助采購人保護數據安全,保證數據恢復。通過數據庫備份恢復服務,可確保當數據庫所依賴的主機操作系統、存儲、數據庫軟件出現故障時,業務數據零丟失;通過合理的備份策略,使得數據庫能夠盡快恢復。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24/根據雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《現場服務報告》、 《應急預案》、《應急演練方案》、《應急演練報告》

                                服務內容

                                可在重大節假日、重要系統安全保障時期、或其他重要任務時間段,提供安全保障服務,安排相關高級工程師或技術專家做好前期的檢查與評估,并可提供客戶重要時期的現場駐守保障。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                雙方協商

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《現場服務報告》

                                優化改善

                                服務內容

                                定期備份策略回顧,更新備份需求,可保證業務系統備份數據的有效性,提升系統安全。通過提交《備份策略回顧表》與各業務系統負責人確認最新備份需求,完整優化調整工作后,記錄《備份策略變更表》。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每季度/雙方協商

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《備份策略回顧表》、《備份策略變更表》

                                服務內容

                                通過分析備份周期內作業運行趨勢及詳細執行日志,提供針對性的優化建議及策略優化方案,提升備份恢復性能,確保備份高效可靠運行

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《性能優化方案》、《性能優化報告》、《現場服務報告》

                                服務內容

                                分析備份系統整體運行數據,掌握備份存儲資源分配及使用明細,提供針對性的優化建議及存儲資源優化方案,合理的使用備份存儲資源,避免資源浪費,確保備份穩定有效運行。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《存儲資源優化方案》

                                服務內容

                                對客戶提供備份平臺軟件版本升級服務,根據客戶的具體環境,對備份平臺軟件版本進行風險評估,并制定詳細版本升級計劃與方案,對備份平臺軟件進行版本及補丁升級,確保備份系統安全穩定運行。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《版本升級技術方案》、《現場服務報告》

                                服務內容

                                定期檢查及分析磁帶使用壽命,對即將到達報廢標準的磁帶進行記錄及備份數據確認,提前凍結保護磁帶,合理安排磁帶數據遷移工作,確認并驗證遷移后備份數據的可用性后,對該磁帶進行出庫并銷毀。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每季度/雙方協商

                                交付方式

                                現場/遠程/按需上門

                                交付成果

                                《磁帶變更表》

                                調研評估

                                服務內容

                                根據客戶業務發展趨勢,通過對備份平臺各性能狀態參數、CPU使用率、I/O讀寫速度的監測與分析評估,提出硬件更新需求,保障備份系統的先進性及高效性能。

                                服務級別(SLA)

                                5*8/7*8/7*24或雙方協商

                                服務頻度

                                每年/雙方協商

                                交付方式

                                現場

                                交付成果

                                《性能分析評估報告》、《現場服務報告》

                                亚洲国产高清在线一区二区三区,亚洲AV永久中文无码精品综合,亚洲AV无码专区国产不卡顿